Информация

сбалансированная система показателей

Сбалансированная система показателей (ССП, Balanced Scorecard) – один из мощных инструментов стратегического менеджмента, позволяющий измерить эффективность компании при помощи специально подобранных и взвешенных (сбалансированных) индикаторов, которые комплексно отражают ее текущее состояние.
Функции ССП:
Трансформирует стратегию компании в четыре взаимосвязанные перспективы и делает возможной конкретизацию стратегических целей
Представляет собой систематическую методику трансформации видения и стратегии организации в планы действий отдельных сотрудников
Является интегрированной концепцией стратегически-сфокусированного управления организацией
ССП не является:
„только лишь новой системой показателей“
„только лишь инструментом составления отчетности для топ-менеджмента“
Для того, чтобы приступить к построению системы Balanced Scorecard, нужно уже иметь разработанную стратегию развития компании, а уже на основании ее решить, какие перспективы должны быть выбраны, и до какого уровня надо провести декомпозицию.Разрабатывая Сбалансированную систему показателей (для компании в целом или отдельного структурного подразделения), стоит придерживаться таких шагов:
четко конкретизировать стратегические цели;
увязать все стратегические цели при помощи причинно-следственных цепочек – т.е. построить стратегическую карту;
определить ключевые показатели и их целевые значения;
определить, как связаны эти показатели с ключевыми бизнес-процессами;
разработать необходимые стратегические мероприятия или проекты. Определить для каждого из них конкретные сроки, бюджеты, ответственных исполнителей.